Delfi knjižare

str. 1/1

delfi.rs

Delfi knjizare Naslovna

Delfi knjizare Knjige

Delfi knjizare Strane knjige

Delfi knjizare Muzika

Delfi knjizare Filmovi

Delfi knjizare Video igre

Delfi knjizare ulaznice

Delfi knjizare kartolerija

Delfi knjizare Vesti

Delfi knjizare Blog

Knjige: Nova izdanja | Na popustu | Naša preporuka |

| Kontakt | Pomoć | O nama

Delfi knjizare

delfi.rs

delfi.rs

delfi.rs

Predstavljen roman Sofi Kinsele „Imam tvoj broj“

„Konstantinovo raskršće“ u stripu

Uskoro strip „Konstantinovo Raskršće“

Promocija romana „Imam tvoj broj“ Sofi Kinsele

Laguna predstavila svoje novo izdanje, svetski bestseler „Stiv Džobs“ Voltera Ajzaksona

Vi ste ovde: Naslovna

MENADŽMENT ODNOSA SA KUPCIMA

MENADŽMENT ODNOSA SA KUPCIMA

Stipe Lovreta

MENADŽMENT ODNOSA SA KUPCIMA ,Delfi knjižare

Žanrovi:

Marketing i menadžment

Izdavač:

Broj strana

468

Pismo

Latinica

Povez

Mek

Format

B5

Godina izdavanja

Jun, 2011

ISBN

9788674781296

Cena: 2599.00 din

| Podeli

Opis:

Savremeno poslovanje zahteva primenu novih koncepata i tehnika, ali i nove poslovne filozofije, usmerene na razvoj i održavanje dugoročnih odnosa sa ključnim partnerima. Pritom, menadžment odnosa u kanalima marketinga obuhvata kako odnose sa finalnim, tako i sa poslovnim kupcima. Koncept je još uvek nov, a samim tim postoje i određena otvorena pitanja i dileme. Kako bi se na pravi način usvojila i implementirala nova poslovna filozofija, neophodno je razmotriti čitav niz faktora i uspostaviti odgovarajuće strategije nastupa. Sve navedeno je detaljno obrađeno u knjizi Menadžment odnosa sa kupcima, koja se sa ovakvim sadržajem i konceptom prvi put pojavljuje u našoj zemlji.

Tekst u knjizi je kombinacija istraživanja literature, savremene softverske ponude, ali i analize najboljih poslovnih primera u oblasti negovanja odnosa sa kupcima. Višečlani tim autora je omogućio da se pojedinim pitanjima bave specijalisti iz određenih oblasti. Zbog aktuelnosti i relevantnosti materije, ne sumnjamo da će knjiga Menadžment odnosa sa kupcima pobuditi veliko interesovanje praktičara i stručnjaka iz različitih oblast.

Iz istog žanra

SOCIJALNI MARKETING

cena:
2484.00 din

Otkako je početkom sedamdesetih godina prošlog veka prvi put primenjen u oblasti planiranja porodice, socijalni marketing je, i na međunarodnom i na državnom nivou, lagano ušao u različite oblasti društvenog života. Socijalni marketing se tako pojavljuje u programima koji se bave poslovanjem, javnim zdravljem, formiranjem stavova javnog mnjenja i upravljanjem životnom sredinom. Budući da i dalje postoji potreba za još mnogo edukovanja i istraživanja, osnovna namena knjige jeste da doprinese

SOCIJALNI MARKETINGSOCIJALNI MARKETING

cena:
2484.00 din

Otkako je početkom sedamdesetih godina prošlog veka prvi put primenjen u oblasti planiranja porodice, socijalni marketing je, i na međunarodnom i na državnom nivou, lagano ušao u različite oblasti društvenog života. Socijalni marketing se tako pojavljuje u programima koji se bave poslovanjem, javnim zdravljem, formiranjem stavova javnog mnjenja i upravljanjem životnom sredinom. Budući da i dalje postoji potreba za još mnogo edukovanja i istraživanja, osnovna namena knjige jeste da doprinese

MARKETING NA JEDNOSTAVAN NAČIN

cena:
297.00 din

Ova knjiga predstavlja uvod u marketing i njegove principe. Pisana je jednostavno i slobodnim žargonom. Cilj publikacije je da pruži praktičnu pomoć svima onima koji nemaju potrebna znanja iz oblasti marketinga, a kreću putem biznisa. Pomoći će čitaocima da shvate kako marketinška opažanja mogu doprineti uspehu njihovih specifičnih aktivnosti, poslova ili nastojanja da se u svetu biznisa preživi u nepovoljnim tržišnim uslovima.

MARKETING NA JEDNOSTAVAN NAČINMARKETING NA JEDNOSTAVAN NAČIN

cena:
297.00 din

Ova knjiga predstavlja uvod u marketing i njegove principe. Pisana je jednostavno i slobodnim žargonom. Cilj publikacije je da pruži praktičnu pomoć svima onima koji nemaju potrebna znanja iz oblasti marketinga, a kreću putem biznisa. Pomoći će čitaocima da shvate kako marketinška opažanja mogu doprineti uspehu njihovih specifičnih aktivnosti, poslova ili nastojanja da se u svetu biznisa preživi u nepovoljnim tržišnim uslovima.

BUSINESS REČNIK - (nemačko-srpski/srpsko-nemački)

cena:
789.00 din

Sa razvojem tržišta kod nas javila se potreba za jednim sasvim novim, specifičnim rečnikom koji bi poslovnim ljudima približio ekonomsko-poslovnu terminologiju. Kako opšte poznavanje jezika nije dovoljno za poslovnu korespondenciju, pregovore, sastavljanje ugovora i praćenje literature, priredili smo rečnik koji obuhvata oko 7500 stručnih reči i izraza koji se najčešće koriste u praksi, a koje je skoro nemoguće prevesti uz pomoć klasičnih rečnika. Verujemo da će ovaj BUSINESS

BUSINESS REČNIK - (nemačko-srpski/srpsko-nemački)BUSINESS REČNIK - (nemačko-srpski/srpsko-nemački)

cena:
789.00 din

Sa razvojem tržišta kod nas javila se potreba za jednim sasvim novim, specifičnim rečnikom koji bi poslovnim ljudima približio ekonomsko-poslovnu terminologiju. Kako opšte poznavanje jezika nije dovoljno za poslovnu korespondenciju, pregovore, sastavljanje ugovora i praćenje literature, priredili smo rečnik koji obuhvata oko 7500 stručnih reči i izraza koji se najčešće koriste u praksi, a koje je skoro nemoguće prevesti uz pomoć klasičnih rečnika. Verujemo da će ovaj BUSINESS

STRATEŠKI MENADŽMENT SPORTSKIH DOGAĐAJA

cena:
1620.00 din

Strateški menadžment sportskih događaja studentima i svima koji se bave ovim poslom pruža uvid u uspešno organizovanje sportskih događaja svih vrsta. Služeći se primerima iz međunarodnog sporta, kao što su Olimpijske igre u Sidneju, surferska takmičenja u Ujedinjenom Kraljevstvu, Komonveltske igre u Mančesteru, Zimska olimpijada u Solt Lejk Sitiju i Alamo bol, autor prikazuje procese planiranja – kratkoročne i dugoročne strategije, kandidovanje, primopredaju i procenu uspeha sportskih

STRATEŠKI MENADŽMENT SPORTSKIH DOGAĐAJASTRATEŠKI MENADŽMENT SPORTSKIH DOGAĐAJA

cena:
1620.00 din

Strateški menadžment sportskih događaja studentima i svima koji se bave ovim poslom pruža uvid u uspešno organizovanje sportskih događaja svih vrsta. Služeći se primerima iz međunarodnog sporta, kao što su Olimpijske igre u Sidneju, surferska takmičenja u Ujedinjenom Kraljevstvu, Komonveltske igre u Mančesteru, Zimska olimpijada u Solt Lejk Sitiju i Alamo bol, autor prikazuje procese planiranja – kratkoročne i dugoročne strategije, kandidovanje, primopredaju i procenu uspeha sportskih

Od istog izdavača

PONAŠANJE POTROŠAČA - CB

cena:
2599.00 din

Naše ponašanje kao potrošača ima kritičan značaj ne samo za nas same, već i za mnoge druge ljude. Marketar koje razume potrošače moći će da osmisli proizvode koji će obezbediti veću vrednost. Kreatori politika koji razumeju ponašanje potrošača mogu da donose efektivnije odluke u domenu javne politike. Potrošači koji razumeju ponašanje potrošača mogu da donose bolje odluke u vezi sa tim na koji način raspodeljuju oskudne resurse. Dakle, razumevanje ponašanja potrošača može

PONAŠANJE POTROŠAČA - CBPONAŠANJE POTROŠAČA - CB

cena:
2599.00 din

Naše ponašanje kao potrošača ima kritičan značaj ne samo za nas same, već i za mnoge druge ljude. Marketar koje razume potrošače moći će da osmisli proizvode koji će obezbediti veću vrednost. Kreatori politika koji razumeju ponašanje potrošača mogu da donose efektivnije odluke u domenu javne politike. Potrošači koji razumeju ponašanje potrošača mogu da donose bolje odluke u vezi sa tim na koji način raspodeljuju oskudne resurse. Dakle, razumevanje ponašanja potrošača može

STRATEGIJSKI MENADŽMENT NA DELU

cena:
1699.00 din

Pred vama je udžbenik iz strategijskog menadžmenta koji uspešno objedinjuje teoriju strategije i njenu primenu u praksi. I u ovom četvrtom izdanju nastavlja se sa praksom koja ovaj udžbenik čini neprevaziđenim, a to je predstavljanje savremenih teorija i načina primene strategijskog menadžmenta u vidu zanimljivog i lako čitljivog štiva koje pleni sadržinom. Najznačajnija izmena u odnosu na prethodna izdanja jeste potpuno prerađeno poglavlje o funkcionalnim strategijama. One se sada

STRATEGIJSKI MENADŽMENT NA DELUSTRATEGIJSKI MENADŽMENT NA DELU

cena:
1699.00 din

Pred vama je udžbenik iz strategijskog menadžmenta koji uspešno objedinjuje teoriju strategije i njenu primenu u praksi. I u ovom četvrtom izdanju nastavlja se sa praksom koja ovaj udžbenik čini neprevaziđenim, a to je predstavljanje savremenih teorija i načina primene strategijskog menadžmenta u vidu zanimljivog i lako čitljivog štiva koje pleni sadržinom. Najznačajnija izmena u odnosu na prethodna izdanja jeste potpuno prerađeno poglavlje o funkcionalnim strategijama. One se sada

MENADŽMENT PROJEKATA

cena:
549.00 din

Šef vam je upravo dodelio novi projekat. Kako ćete se izboriti sa mnogobrojnim zadacima koje je neophodno obaviti da bi se posao završio? Ova knjiga vam pruža ključnu podršku - tako što vam objašnjava kako da: -odredite resurse koji će vam biti potrebni, -definišete svoje ciljeve, -izvršite neophodne korekcije tokom izvođenja projekta.

MENADŽMENT PROJEKATAMENADŽMENT PROJEKATA

cena:
549.00 din

Šef vam je upravo dodelio novi projekat. Kako ćete se izboriti sa mnogobrojnim zadacima koje je neophodno obaviti da bi se posao završio? Ova knjiga vam pruža ključnu podršku - tako što vam objašnjava kako da: -odredite resurse koji će vam biti potrebni, -definišete svoje ciljeve, -izvršite neophodne korekcije tokom izvođenja projekta.

MENTORSKI RAD SA ZAPOSLENIMA

cena:
549.00 din

Kako možete da popravite odnose sa podređenima, da ostvarite efektivnu timsku dinamiku, pa čak i da efektivnije iskoristite resurse? Naučite veštinu strateškog mentorstva. Ovaj vodič sadrži mnoštvo alata koji će vam omogućiti da: -odlučite kada treba obezbediti mentorstvo, -organizujete mentorsku sesiju sa jasnom svrhom, -prilagodite mentorski stil potrebama različitih pojedinaca.

MENTORSKI RAD SA ZAPOSLENIMAMENTORSKI RAD SA ZAPOSLENIMA

cena:
549.00 din

Kako možete da popravite odnose sa podređenima, da ostvarite efektivnu timsku dinamiku, pa čak i da efektivnije iskoristite resurse? Naučite veštinu strateškog mentorstva. Ovaj vodič sadrži mnoštvo alata koji će vam omogućiti da: -odlučite kada treba obezbediti mentorstvo, -organizujete mentorsku sesiju sa jasnom svrhom, -prilagodite mentorski stil potrebama različitih pojedinaca.

KORPA JE TRENUTNO PRAZNA

LISTA ŽELJA JE TRENUTNO PRAZNA